El Noveno Juzgado Civil de Santiago ha emitido una sentencia que obliga a la cadena de supermercados Líder (Administradora de Supermercados Híper Limitada) a pagar una indemnización de casi $8 millones al dueño de un vehículo que fue robado en el estacionamiento de su local en la comuna de La Florida.
La decisión judicial determinó que el supermercado incurrió en negligencia al no garantizar la seguridad adecuada en el lugar, desestimando el argumento de la empresa que consideraba el robo como un “hecho externo” sin responsabilidad para su giro comercial.
El Suceso y la Negligencia Confirmada
El robo ocurrió el 6 de mayo de 2021. Según el fallo, un amigo del propietario del auto marca Hyundai ingresó al supermercado y, al salir, constató la sustracción del vehículo desde el estacionamiento habilitado.
Al denunciar el hecho, la víctima señaló que el personal de seguridad de Líder le indicó que “ese tipo de robos eran frecuentes en el local”, sugiriéndole solo dejar constancia. El afectado argumentó que el supermercado no asumió responsabilidad ni resarció los perjuicios derivados de su “actuar negligente”.
En 2022, el Segundo Juzgado de Policía Local de La Florida ya había condenado previamente al supermercado a pagar 8 UTM por no garantizar las condiciones adecuadas de seguridad.
Fallo Judicial y Monto de la Indemnización
La empresa Líder, en su defensa, negó tener responsabilidad, argumentando que el estacionamiento no era parte de su servicio comercial, sino una “obligación legal”.
Sin embargo, el Noveno Juzgado Civil acogió parcialmente la demanda, basando su decisión en la Ley del Consumidor. El tribunal concluyó que los estacionamientos sí forman parte de los servicios ofrecidos a los clientes, obligando al supermercado a tomar medidas eficaces para prevenir ilícitos.
El tribunal ordenó a Líder pagar la siguiente indemnización:
- Daño Directo (Valor del auto): $7.000.000
- Daño Moral: $800.000
- Además, la empresa deberá cubrir las costas del juicio.
La sentencia reafirma que la Ley del Consumidor protege a los clientes ante este tipo de hechos, responsabilizando a la empresa por generar las condiciones que facilitaron el robo.
